Numa altura em que somos a última geração a ter uma palavra na mudança de rumo que o ambiente leva, nós - como cidadãos e como marca - queremos contribuir da forma que conseguirmos para um mundo mais sustentável. Não somos perfeitos nem nada que se pareça, mas temos já alguns princípios bastante claros no que toca a este assunto: - Todos os nossos produtos são pensados, elaborados e empacotados de forma 100% manual. - As produções são feitas em pequenas quantidades, para diminuir ao máximo o desperdício e garantir a qualidade do produto final. - As nossas conservas são elaboradas com produtos de época e, sempre que possível, com excedentes dos produtores agrícolas locais, ou com ingredientes que nós mesmos plantamos. - Fazemos compostagem das cascas e outros desperdícios resultantes da produção das nossas conservas. Esse composto, é posteriormente utilizado para enriquecer a terra onde plantamos alguns dos nossos ingredientes. - Reutilizamos caixas de cartão, enchimento de papel e enchimento de plástico no embalamento dos nossos envios, para reduzir a pegada das nossas encomendas. - Reutilizamos os nossos frascos de vidro - na nossa loja, já aceitamos os frascos de volta e incentivamos os nossos revendedores a fazer o mesmo, para que possamos utilizá-los para novas conservas.

Sim, se pretender ser nosso revendedor pode enviar e-mail para arcaico.handmade@gmail.com.

Podem comprar os nossos produtos através do nosso site ou na nossa loja física, em Sintra (consultando sempre o nosso horário e disponibilidade). Para além dos nossos pontos de venda temos ainda algumas lojas que vendem parte da nossa gama de produtos. Pode consultar-nos para saber se há alguma loja-parceira perto de si.

Os envios para Portugal continental até 10kg têm um custo de 5€, entre 10kg-20kg têm um custo de 7,50€ e superiores a 20kg têm um custo de 9,50€. Para saber o valor a pagar, basta carregar o seu carrinho com as compras que pretende e verificar o valor atribuído ao "envio por peso".

Sim, dispomos de opção de recolha em loja. Para optar por recolher a sua encomenda basta clicar na caixa "Envio por peso" dentro do seu carrinho e escolher a opção "Levantamento em loja". O valor de entrega passa automaticamente para 0€. Nós contactamo-lo diretamente após finalizar a sua compra para combinar consigo qual o horário de recolha.

Depois de entregue à transportadora, a encomenda demora entre 1-3 dias úteis a chegar a qualquer destino de Portugal continental.

Caso não possa estar presente para receber a sua encomenda, pedimos que nos informe através do e-mail arcaico.handmade@gmail.com, para podermos contactar a transportadora e indicar-lhe o ponto de recolha mais próximo de si. O ponto de recolha poderá ser uma loja, escritório ou armazém que tenha um acordo com a transportadora em questão e que normalmente recebe as encomendas.

Lamentamos a situação. Não conseguimos controlar a qualidade da entrega quando a mesma é feita por transportadora, e nem sempre recebe o devido cuidado. Se isto lhe aconteceu, pedimos que tire fotografia aos elementos danificados e nos contacte através do email arcaico.handmade@gmail.com com a maior brevidade possível. É muito raro acontecerem extravios nos envios, mas para combater as possibilidades de que ocorra, tentamos fazer nós mesmos a entrega (dentro da região de Lisboa, que é onde temos possibilidade de o fazer).

Todos os nossos produtos têm validade de 1 ano após embalamento. Após abertos, devem ser conservados no frigorífico e consumidos no prazo de 1 semana. Este é o prazo pelo qual nós nos responsabilizamos legalmente. No entanto, sendo estes produtos conservas - pode ir verificando o seu estado para perceber se ainda se encontram em condições válidas para consumo, à sua inteira responsabilidade.

Não, nunca usamos conservantes ou qualquer tipo de produto artificial nas nossas conservas. A conservação dos nossos legumes/frutas é feita através da adição de vinagre, sal ou açúcar. Estes métodos de conservação são milenares.

Sim, o registo no site é opcional. Para encomendar basta aceder ao checkout e preencher os dados de envio/faturação. O registo no site é apenas uma forma de facilitar futuras compras e de ficar a par das nossas novidades ou promoções exclusivas.

Sim, basta deixar a indicação de que é uma oferta no campo "Adicione uma nota ao pedido", antes do check-out. A nossa fatura é sempre enviada por e-mail, pelo que não existe o problema quanto ao valor dos produtos estar exposto. Pode ainda adicionar na nota do pedido uma mensagem escrita que queira que deixemos no seu presente. Caso se esqueça de o fazer antes de concluir o check-out, envie-nos e-mail para arcaico.handmade@gmail.com.